‘Guaranteed Human’: Audio giant iHeartMedia says real people, not AI personalities, are at the controls
‘Garantiert menschlich’: Der Audio-Riese iHeartMedia sagt, dass echte Menschen, nicht KI-Persönlichkeiten, das Steuer in der Hand haben
Während Medienmanager mit dem Einsatz von künstlicher Intelligenz ringen, möchte der Radiosender iHeartMedia herausstechen.
„Wir verwenden keine KI-generierten Persönlichkeiten. Wir spielen keine KI-Musik mit synthetischen Sängern, die sich als Menschen ausgeben“, schrieb Tom Poleman, der Programmchef des Unternehmens, in einer E-Mail an die Mitarbeiter.
„Die von uns veröffentlichten Podcasts sind ebenfalls Garantiert Menschlich“, schrieb er.
Die DJs der Radiostationen werden nun erwartet, „Garantiert menschlich“ zu sagen, als Teil ihrer stündlichen Ansagen, die das Bekanntgeben der Rufzeichen der Station einschließt, wie es von der Federal Communications Commission gefordert wird. Die neue Marken-Kampagne hat ihre Wurzeln in iHeartMedias Forschung, dass Zuhörer das Radio nicht nur für Musik und Informationen einschalten.
„Die Verbraucher suchen nicht nur nach Inhalten, sie suchen nach Verbindungen“, schrieb Lainie Fertick, die Präsidentin für Erkenntnisse des Unternehmens, in einem Blogbeitrag im Oktober. „In einer Welt der technischen Überlastung suchen die Verbraucher nach etwas Echtem.“
Dieser Schritt kommt, während Schöpfer, Agenten und Führungskräfte in Hollywood sich mit den raschen Fortschritten der künstlichen Intelligenz auseinandersetzen, die den Arbeitern bei Routineaufgaben geholfen hat, aber auch für Aufregung mit der Veröffentlichung realistischer KI-Schauspieler gesorgt hat, wie Tilly Norwood, die mehr als 66.000 Follower auf Instagram hat. Unterhaltungsriesen wie Walt Disney Co. und Comcast’s NBCUniversal haben ebenfalls KI-Unternehmen wegen Urheberrechtsverletzungen verklagt.
Sicherlich nutzt iHeartMedia „KI-gestützte Produktivitäts- und Verteilungstools, die uns helfen, unsere Geschäftsabläufe zu skalieren“, schrieb Poleman in seiner Notiz. Solche KI-Tools werden für „Terminplanung, Publikumsanalyse, Datenanalyse, Workflow-Automatisierung, Showvorbereitung, Bearbeitung und Organisation“ verwendet, sagte er.
iHeartMedia ist der größte Radiosender des Landes mit mehr als 850 Stationen, darunter KFI-AM 640, KLAC-AM 570, KOST-FM 103.5 und KIIS-FM 102.7 in Los Angeles.
Das Unternehmen hat auch ein wachsendes Podcast-Geschäft und produziert Shows wie „Stuff You Should Know“, „Questlove Supreme“ und „Drama Queens“. Es co-produziert auch Podcasts mit der NFL, NBA und Shonda Rhimes’ Shondaland Audio, das „The Laverne Cox Show“ umfasst.
Früher bekannt als Clear Channel Communications, hat das Unternehmen die dunkle Seite der Automatisierung und der Programmzentrale erlebt.
Im Jahr 2002 spielten seine Radiostationen in Minot, N.D., vorgefertigte Musik, als eine toxische Wolke die Gemeinde einhüllte, nachdem ein Zug, der Ammoniak für Düngemittel transportierte, entgleiste und explodierte. Eine Person starb, und Dutzende weitere wurden verletzt. Der Kongress nahm dann die angeblichen Schäden durch Medienkonzentration und das Versagen der Rundfunkanstalten, die Gemeinde während der Katastrophe in Minot zu alarmieren, unter die Lupe, wo Clear Channel sechs der acht kommerziellen Radiostationen besaß.
Clear Channel erklärte später, dass die örtliche Polizei in dieser Nacht versäumt habe, das Notfallwarnsystem zu aktivieren, was die Ausstrahlung von Sonderbulletin ermöglicht hätte.
Das Unternehmen hat seitdem seine Reaktionen auf andere Katastrophen hervorgehoben. Ein iHeart-Sprecher verwies auf die preisgekrönte Berichterstattung über den Hurrikan Helene in Asheville, N.C., im Jahr 2024 sowie auf seine Bemühungen während der verheerenden Brände in Eaton und Pacific Palisades im Januar „und lieferte entscheidende lebensrettende Informationen und arbeitete mit lokalen Organisationen zusammen, um wichtige Katastrophenhilfsgüter zu sammeln und zu verteilen“, sagte der Sprecher. „Für iHeart hat der Dienst an unseren Gemeinschaften oberste Priorität.“
iHeartMedia, wie auch andere Unterhaltungs- und Nachrichtenorganisationen, hat mit Rückgängen bei den Werbeeinnahmen zu kämpfen, und das Unternehmen sucht nach Möglichkeiten, die Zuhörer inmitten der Medienfragmentierung zu engagieren. Das Unternehmen hat diesen Herbst mehreren Mitarbeitern bei dem historischen KFI gekündigt, darunter Morris „Mo“ O’Kelly, der fast drei Jahre lang die abendliche Talkshow der Station moderiert hat.
Der Radiomoderator Chuck Dizzle kündigte ebenfalls auf Instagram an, dass er von iHearts Hip-Hop-Station KRRL-FM in Los Angeles, die sich als „Real 92.3“ bezeichnet, entlassen wurde.
Das Unternehmen sagte, dass seine Forschung zeige, dass Verbraucher Interaktionen mit echten Menschen suchen und dass sie tiefgehende Bedenken hinsichtlich des wachsenden Einsatzes von KI und ihrer potenziellen gesellschaftlichen Veränderungen haben.
Poleman verwies auf eine kürzlich durchgeführte Umfrage, die ergab, dass zwei Drittel der Befragten besorgt sind, ihren Job an KI zu verlieren.
Die Mitarbeiter von iHeartMedia sollten „Garantiert Menschlich“ als mehr als nur ein Marketing-Slogan betrachten, schrieb Poleman.
„Wenn Zuhörer mit uns interagieren, wissen sie, dass sie sich mit echten Stimmen, realen Geschichten und echten Emotionen verbinden“, schrieb Poleman. „Manchmal muss man sich entscheiden — wir stehen auf der Seite der Menschen.“
November 25, 2025 at 10:54PM
